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Die Pandemie hat folgende Beweise erbracht:
Es gibt einen neuen Kommunikationskanal zwischen medizinischem Personal und der Organisation. In Zeiten der Pandemie musste jedes Krankenhaus und jede Gesundheitsorganisation das Personal auf COVID-19 untersuchen. Das bedeutet, dass jeder einzelne Mitarbeiter diese Anwendung öffnen musste. Dadurch entstand ein täglicher Kommunikationskanal zwischen der Organisation und dem Mitarbeiter.
Außerdem mangelt es an personellen Ressourcen. Wenn ein Krankenhaus über genügend Pflegekräfte verfügt, ist das in einem anderen nicht der Fall. Nicht genügend Personal ist ein Problem, das nicht verschwindet, daher müssen wir bei der Lösungsfindung kreativ werden.
Hier haben wir eine noch nie dagewesene Chance: Mit dieser App können wir die Ressourcen/Bestände/Arbeitskräfteressourcen in Echtzeit verwalten. Im Gegensatz zu formellen E-Mails und einem langsameren Kommunikationsprozess verfügen Krankenschwestern und Ärzte jetzt über eine App, die sie jeden Tag vor der Arbeit öffnen müssen.
Wenn man die Arbeitskräfte als Arbeitskräfte betrachtet, sorgt die Arbeitskraft für die Versorgung der Patienten.
Wir sprechen davon, dass Menschen Menschen helfen, aber dieses mentale Modell hilft auf verschiedene Weise.
Wie können wir diesen Kommunikationskanal im Krankenhausmanagement nutzen? Bei der Planung von Eingriffen und Operationen kostet beispielsweise ein Operationssaal mehr als 2.000 US-Dollar pro Stunde – alle Ressourcen sind teuer. Gleichzeitig müssen Sie sicherstellen, dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem Ort den richtigen Anästhesisten, die richtigen OP-Schwestern und die richtigen Chirurgen haben. Diese Planung muss sicherstellen, dass wir diese Ressourcen für diesen bestimmten Tag und diese bestimmte Uhrzeit haben. Und es passieren oft Fehler. Entweder ist kein Chirurg verfügbar oder es gibt nicht genügend Pflegekräfte. Hier ist das Angebots-/Nachfragemanagement unerlässlich, um die Ressourcen zur Kostensenkung zu nutzen und eine Operation früher zu planen. Es ist lebenswichtig für Patienten!
Wenn nicht genügend Ressourcen vorhanden sind, ist es manchmal schwer, es sofort zu sagen. Beispielsweise „horten“ Krankenschwestern manchmal Ressourcen wie Rollstühle. Sie können es an einem Ort verstauen, der ihnen passt, sodass sie es jederzeit für einen Patienten verwenden können. Einer unserer Kunden markierte chirurgische Geräte, darunter Rollstühle. Auf diese Weise können sie die Anzahl der Ressourcen verwalten und sicherstellen, dass genug für alle vorhanden ist.
Nach den vielen Tragödien wie dem Bombenanschlag auf den Boston-Marathon ist dies ein herausforderndes, aber notwendiges Thema. Seit mehr als drei Jahren haben wir einen großen Kunden, ein führendes US-Krankenhaus, das mit 250 anderen Krankenhäusern vernetzt ist. Sie bauen eine Ressourcenmanagement-Infrastruktur für den Katastrophenfall auf. Mir ist aufgefallen, dass die größte Herausforderung darin besteht, Patienten in andere Einrichtungen zu verlegen. Sie müssen sie an einen Ort bringen, der ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht, z. B. im Brandfall in eine Verbrennungs- und Intensivstation.
Das Angebots- und Nachfragemanagement ist der Schlüssel zur Lösung dieser Probleme, unabhängig davon, ob sie innerhalb oder außerhalb des Krankenhauses auftreten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, rufen Sie uns an.
Anatoly verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Technologie, Produktentwicklung und Lösungsbereitstellung, davon über 20 Jahre in der Gesundheitsbranche. Anatoly lebt in Boston, MA. Er ist ein begeisterter Wanderer und hat zahlreiche Berggipfel in Europa, im Osten und Westen der USA sowie in Asien erreicht.