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El liderazgo de Staff Schedule Care decidió modernizar y rediseñar toda su oferta de productos, implementada en una pila de tecnología heredada de Microsoft, para mejorar el rendimiento, el flujo de trabajo y la interfaz de usuario. Después de un año de lento progreso, se determinó que el equipo de ingeniería interno había tenido un éxito limitado debido a múltiples desafíos. Luego, el liderazgo del SSC contrató a Clinovera para ayudar a su equipo existente en este esfuerzo.
Staff Schedule Care es un proveedor líder de soluciones de gestión de la fuerza laboral bajo demanda totalmente integradas en América del Norte para centros de atención a largo plazo y de atención para personas mayores.
El equipo de Clinovera llevó a cabo un análisis y descubrimiento en profundidad de la infraestructura del sistema, la pila de tecnología, el SDLC (ciclo de vida de desarrollo de software) existente y los procesos de TI y luego propuso cambios integrales que respaldarían los objetivos comerciales de la organización.
Inicialmente, el equipo de ingeniería de SSC se resistió a la transformación propuesta, pero el liderazgo de SSC se dio cuenta del potencial de las ideas, procesos y metodologías recomendadas por Clinovera y desde entonces ha adoptado su guía.
Después del descubrimiento inicial, los consultores de Clinovera propusieron una hoja de ruta de implementación de un año y proporcionaron una estimación detallada del esfuerzo. El plan propuesto fue implementado por los ingenieros de Clinovera en colaboración con el departamento de TI y el liderazgo de SSC, y el proyecto se entregó exitosamente a tiempo y dentro del presupuesto.
Además de ofertas de tecnología muy mejoradas, desde entonces SSC ha implementado procesos y metodologías ágiles y ha transformado su equipo interno de TI de acuerdo con el asesoramiento de Clinovera.
Clinovera y SSC continúan trabajando juntos en nuevos sistemas y aplicaciones. Además, durante la pandemia de COVID, el SSC ha autorizado las soluciones de rastreo de contactos y detección de COVID de Clinovera EPass, protegiendo a la fuerza laboral en cientos de centros de atención a largo plazo.