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La pandemia creó evidencia de lo siguiente:
Existe un nuevo canal de comunicación entre el personal médico y la organización. En tiempos de pandemia, todos los hospitales y organizaciones de atención médica tuvieron que realizar pruebas de detección de COVID-19 en su fuerza laboral. Significa que cada empleado tenía que abrir esa aplicación. Esto creó un canal de comunicación diario entre la organización y el empleado.
Además, faltan recursos humanos. Si un hospital tiene suficientes enfermeras, otro no las tiene. La falta de personal es un problema que no desaparece, por lo que debemos ser creativos con las soluciones.
Aquí tenemos una oportunidad nunca antes vista: podemos usar esa aplicación para administrar los recursos/suministros/recursos laborales en tiempo real. A diferencia de los correos electrónicos formales y un proceso de comunicación más lento, las enfermeras y los médicos ahora tienen una aplicación que deben abrir todos los días antes de trabajar.
Si se considera a la fuerza laboral como una oferta de mano de obra, la fuerza laboral está brindando atención a los pacientes.
Estamos hablando de personas que ayudan a otras personas, pero este modelo mental ayuda puede ayudar de varias maneras.
¿Cómo podemos utilizar este canal de comunicación en la gestión hospitalaria? Por ejemplo, cuando se planifican procedimientos y cirugías, un quirófano cuesta más de 2000 dólares por hora; todos los recursos son caros. Al mismo tiempo, debe asegurarse de contar con el anestesiólogo, las enfermeras quirúrgicas y los cirujanos adecuados en un momento determinado y en un solo lugar. Esta programación debe garantizar que tengamos estos recursos para ese día y hora específicos. Y a menudo hay errores. O no hay un cirujano disponible o no hay suficientes enfermeras. La gestión de la oferta/demanda es esencial aquí para utilizar los recursos para reducir costos y programar una cirugía antes. ¡Es vital para los pacientes!
Si no hay suficientes recursos, a veces es difícil saberlo de inmediato. Por ejemplo, a veces las enfermeras “acaparan” recursos como sillas de ruedas. Pueden guardarlo en el lugar que les convenga para poder utilizarlo siempre con un paciente. Uno de nuestros clientes etiquetó equipos quirúrgicos, incluidas sillas de ruedas. De esta manera, pueden administrar la cantidad de recursos y garantizar suficientes para todos.
Después de muchas tragedias como el atentado con bomba en el maratón de Boston, este es un tema desafiante pero necesario. Durante más de 3 años, hemos tenido un gran cliente, un hospital líder de EE. UU., que trabaja en red con otros 250 hospitales. Están construyendo una infraestructura de gestión de recursos en caso de desastres. Me di cuenta de que el mayor desafío es hacer la transición de los pacientes a otras instalaciones. Debe llevarlos a un lugar para sus necesidades específicas, como una unidad de cuidados intensivos y quemados en caso de incendio.
La gestión de la oferta y la demanda es clave para resolver estos problemas, ya sea que surjan dentro o fuera del hospital. Si necesita más ayuda, comuníquese con una llamada .
Anatoly tiene más de 30 años de experiencia en tecnología, desarrollo de productos y entrega de soluciones, incluidos más de 20 años en la industria de la salud. Anatoly reside en Boston, MA. Es un ávido excursionista y ha alcanzado numerosas cimas montañosas en Europa, el este y el oeste de Estados Unidos y Asia.