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La pandémie a mis en évidence les éléments suivants:
Il existe un nouveau canal de communication entre le personnel médical et l’organisation. En période de pandémie, chaque hôpital et établissement de santé a dû dépister le personnel pour le COVID-19. Cela signifie que chaque employé devait ouvrir cette application. Cela a créé un canal de communication quotidien entre l'organisation et l'employé.
Il y a aussi un manque de ressources humaines. Si un hôpital dispose de suffisamment d’infirmières, un autre n’en a pas. Le manque de personnel est un problème qui ne disparaît pas, nous devons donc faire preuve de créativité dans les solutions.
Nous avons ici une opportunité jamais vue auparavant : nous pouvons utiliser cette application pour gérer les ressources/approvisionnement/main-d'œuvre en temps réel. Contrairement aux e-mails formels et à un processus de communication plus lent, les infirmières et les médecins disposent désormais d’une application qu’ils doivent ouvrir tous les jours avant le travail.
Si vous considérez la main-d’œuvre comme une réserve de main-d’œuvre, la main-d’œuvre dispense des soins aux patients.
Nous parlons de personnes qui aident les autres, mais ce modèle mental peut aider de plusieurs manières.
Comment pouvons-nous utiliser ce canal de communication dans la gestion hospitalière ? Par exemple, lors de la planification d’interventions et de chirurgies, une salle d’opération coûte plus de 2 000 $ de l’heure – toutes les ressources coûtent cher. Dans le même temps, vous devez vous assurer que vous disposez des bons anesthésistes, infirmières chirurgicales et chirurgiens à un moment donné et au même endroit. Cette planification doit garantir que nous disposons de ces ressources pour ce jour et cette heure spécifiques. Et il y a souvent des erreurs. Soit il n’y a pas de chirurgien, soit il n’y a pas assez d’infirmières. La gestion de l’offre et de la demande est ici essentielle pour utiliser les ressources afin de réduire les coûts et de planifier une intervention chirurgicale plus tôt. C’est vital pour les patients !
S’il n’y a pas suffisamment de ressources, il est parfois difficile de le savoir immédiatement. Par exemple, les infirmières « accumulent » parfois des ressources comme les fauteuils roulants. Ils peuvent le ranger dans un endroit qui leur convient afin de pouvoir toujours l'utiliser pour un patient. Un de nos clients a étiqueté du matériel chirurgical, notamment des fauteuils roulants. De cette façon, ils peuvent gérer le nombre de ressources et en garantir suffisamment pour tout le monde.
Après les nombreuses tragédies comme l’attentat du marathon de Boston, c’est un sujet difficile mais nécessaire. Depuis plus de 3 ans, nous avons un client important, un hôpital américain de premier plan, en réseau avec 250 autres hôpitaux. Ils construisent une infrastructure de gestion des ressources en cas de catastrophe. J'ai remarqué que le plus grand défi est de transférer les patients vers des autres établissements. Vous devez les amener dans un endroit adapté à leurs besoins spécifiques, comme une unité de soins intensifs et de soins intensifs en cas d'incendie.
La gestion de l’offre et de la demande est essentielle pour résoudre ces problèmes, qu’ils surviennent à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôpital. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez-nous pour un appel .
Anatoly possède plus de 30 ans d'expérience en matière de technologie, de développement de produits et de fourniture de solutions, dont plus de 20 ans dans le secteur de la santé. Anatoly réside à Boston, Massachusetts. Il est un randonneur passionné et a atteint de nombreux sommets de montagnes en Europe, dans l'est et l'ouest des États-Unis et en Asie.