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Fortschritte bei Diagnoseverfahren , ein größeres Bewusstsein und eine alternde Bevölkerung haben die Nachfrage nach Krebsbehandlungsdiensten angeheizt. Der Anstieg der Zahl der Personen, die eine Diagnose, Behandlung und Nachsorge suchen, stellt eine erhebliche Belastung für das Personal und die Einrichtungen im Gesundheitswesen dar.
Während Fortschritte in der Medizintechnik bessere Behandlungen versprechen, hinkt der administrative Aspekt – insbesondere die Terminplanung – oft hinterher. Eine ineffiziente Planung verlängert direkt die Wartezeiten der Patienten, verzögert Diagnose und Behandlung, erhöht den Stress der Patienten und beeinträchtigt möglicherweise die Wirksamkeit ihrer Behandlungen.
Es gibt jedoch Lösungen, um diese Verwaltungslücke zu schließen und sicherzustellen, dass Patienten eine optimierte Krebsversorgung erhalten.
Im Gegensatz zu anderen Erkrankungen, bei denen ein einziger Besuch ausreichen könnte, umfasst die Reise eines Krebspatienten mehrere Besuche, unterschiedliche Behandlungen, strenge Nachsorgeuntersuchungen und oft eine ständige Überwachung.
So können wir die Schwere der Planungsherausforderungen verstehen:
1. Vielfältige Natur der Krebsbehandlung: Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für die Behandlung von Krebs und stellt daher Patienten, Ärzte und Verwaltungspersonal bei der Behandlungsplanung vor besondere logistische Herausforderungen .
Jeder Patient hat einzigartige Bedürfnisse, von der Art und dem Stadium der Krebserkrankung bis hin zum allgemeinen Gesundheitszustand und der Krankengeschichte des Einzelnen. Von den ersten diagnostischen Tests wie Biopsien und Bildgebung über die zahlreichen Behandlungsmodalitäten – Chemotherapie, Strahlentherapie, Operation und Immuntherapie, um nur einige zu nennen – und schließlich bis zu den regelmäßigen Nachuntersuchungen kann der Weg umfangreich und vielfältig sein. Jeder Schritt auf diesem Weg erfordert eine genaue Planung, um Überschneidungen , eine Unterauslastung von Ressourcen oder eine Überlastung des medizinischen Personals zu vermeiden.
2. Personalmangel: Es ist kein Geheimnis, dass viele Gesundheitseinrichtungen, insbesondere in Regionen mit hohem Patientenzustrom, mit Personalmangel zu kämpfen haben. Dieses Defizit beschränkt sich nicht nur auf Ärzte, sondern erstreckt sich auch auf Krankenschwestern , Techniker und Verwaltungspersonal.
Wenn die Personalressourcen knapp werden, wird die Patientenplanung noch prekärer. Patienten müssen möglicherweise länger auf Termine warten oder, schlimmer noch, Termine verschieben, weil unvorhergesehenes Personal nicht verfügbar ist. Obwohl dies ein weltweites Problem darstellt, ergab eine Umfrage unter allen 60 Direktoren der britischen Krebszentren im Jahr 2023 , dass erstaunliche 95 % der Meinung waren, dass dieser Personalmangel zu längeren Wartezeiten auf Termine sowie Verzögerungen bei der Krebsbehandlung führe; 97 % der Zentren mussten die Behandlung tatsächlich verschieben.
3. Verzögerungen im Labor und bei der Bildgebung: Aufgrund der steigenden Nachfrage nach Diagnosetests und der begrenzten Anzahl betriebsbereiter Labore und Bildgebungszentren kommt es häufig zu Rückständen. Diese Verzögerungen wirken sich immer weiter aus , verzögern die Diagnose, verschieben die Behandlungsbeginntermine weiter und verlängern den gesamten Zeitrahmen für die Patientenversorgung.
4. Kommunikationslücken: Eine wirksame Behandlung hängt von der nahtlosen Kommunikation zwischen einem multidisziplinären Team aus Onkologen, Radiologen, Chirurgen und Krankenpflegern ab. Herkömmliche Systeme, die oft isoliert sind und nicht über Echtzeitaktualisierungen verfügen, können diesen freien Fluss wichtiger Patientendaten behindern. Fehlkommunikation oder verzögerte Kommunikation können zu redundanten Tests, verpassten Behandlungssitzungen oder falsch informierten klinischen Entscheidungen führen .
5. Steigende Kosten: Mit jeder Verzögerung, vom Warten auf ein Diagnoseergebnis bis zur Terminvereinbarung bei einem Spezialisten, steigen die indirekten Kosten. Längere Krankenhausaufenthalte, wiederholte Besuche aufgrund nicht synchronisierter Zeitpläne und die spürbare emotionale Belastung der Patienten führen zu erhöhten Gesamtkosten für die Gesundheitsversorgung. Während die direkten Kosten gewaltig sind, werden diese indirekten Kosten oft übersehen und erhöhen die finanzielle Belastung sowohl für den Patienten als auch für das Gesundheitssystem.
Während die klinischen Fortschritte in der Krebsbehandlung große Fortschritte gemacht haben, fällt es der Verwaltungsmaschinerie, insbesondere der Terminplanung, schwer, Schritt zu halten.
Längere Wartezeiten in der Krebsbehandlung gehen über bloße Unannehmlichkeiten hinaus. Tatsächlich haben sie erhebliche Auswirkungen auf Patienten, medizinisches Fachpersonal und die Institutionen selbst, wie zum Beispiel:
1. Körperliche und emotionale Belastung für Patienten: Im Kampf gegen Krebs zählt jeder Moment. Längere Wartezeiten können die körperlichen Beschwerden der Patienten verschlimmern und ihr Gefühl der Verletzlichkeit verstärken. Darüber hinaus verstärkt die Angst vor dem Warten auf Testergebnisse, Behandlungen oder Konsultationen den emotionalen Stress .
2. Mögliches Fortschreiten der Krankheit: Verzögerungen können möglicherweise dazu führen, dass die Krankheit fortschreitet und manchmal ein behandelbares Krebsstadium in ein Stadium verwandelt, das weitaus schwieriger zu behandeln ist. Tatsächlich ein Artikel aus dem Jahr 2020 im British Medical Journal fanden heraus, dass Menschen, deren Krebsbehandlung sich sogar um einen Monat verzögert, in einigen Fällen ein um 6–13 % höheres Sterberisiko haben. Dieses Risiko steigt mit jeder weiteren Verzögerung weiter.
3. Umsatzeinbußen aufgrund von Stornierungen: Wenn Patienten längere Wartezeiten haben, steigt die Wahrscheinlichkeit von Stornierungen. Dies stört nicht nur den täglichen Betrieb der Klinik, sondern führt auch zu erheblichen Umsatzeinbußen. Darüber hinaus kann es bei einer willkürlichen Terminplanung dazu kommen, dass Gesundheitseinrichtungen ihre Ressourcen entweder nicht ausreichend nutzen oder überbeanspruchen, was zu weiteren finanziellen Ineffizienzen führt.
4. Burnout bei medizinischem Fachpersonal: Medizinisches Fachpersonal, das bereits in einer Umgebung mit hohem Druck arbeitet, stellt aufgrund des Chaos bei der Patientenplanung einen erhöhten Stresspegel fest. Die kontinuierliche Bewältigung betrieblicher Ineffizienzen, die Umplanung und die Besänftigung zu Recht ängstlicher Patienten kann zu Frustration und schließlich zum Burnout führen. Ein demotiviertes und gestresstes medizinisches Team ist weniger effektiv, was sich indirekt auf die Patientenergebnisse auswirken kann.
Es ist offensichtlich, dass die klinischen Aspekte der Krebsbehandlung zwar Fortschritte machen, administrative Ineffizienzen jedoch eine optimale Versorgung behindern. Da stellt sich die Frage: Gibt es nicht eine effizientere Möglichkeit, dies zu bewältigen?
Jeder optimierte Prozess, jede kürzere Wartezeit und jede effiziente Ressourcenallokation tragen dazu bei, die Erfahrung des Patienten zu prägen und können einen spürbaren Unterschied in seinen Behandlungsergebnissen bewirken.
Bei der Einführung fortschrittlicher Technologien geht es nicht nur darum, Innovation um der Innovation willen anzunehmen. Es geht darum, die bestehenden Lücken in der Gesundheitsversorgung zu erkennen und aktiv zu versuchen, diese zu schließen.
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